Spring til indhold

Vil du indsende en klage?

Hos Mivida arbejder vi hver dag på at give dig en så god oplevelse som muligt. Men hvis vi alligevel ikke har levet op til dine forventninger, skal du selvfølgelig have mulighed for at indsende en klage. 

Hvis du er uenig i en afgørelse, som Mivida har truffet, vil vi anbefale, at du starter med at kontakte den medarbejder, der har behandlet din sag. Her kan du redegøre for, hvorfor du ikke er tilfreds med afgørelsen. 

Hvis du efter denne henvendelse stadig ikke er tilfreds, er du velkommen til at kontakte vores klageansvarlige på klage@mivida.dk. 

Klage til Ankenævnet

Hvis du ikke er tilfreds med den afgørelse, som vi er kommet frem til på din klage, har du mulighed for at klage til Ankenævnet. Når du klager til Ankenævnet skal du være opmærksom på, at du skal betale et mindre gebyr. 

Du klager til Ankenævnet ved at udfylde et klageskema. Udfyld skema her.

Kontakt Ankenævnet: 

Telefonerne er åbne alle hverdage mellem kl. 10:00 og 13:00.