Vil du anmelde en skade?
Det er aldrig sjovt at opdage skjulte skader, når du lige har overtaget din nye bolig. Men er uheldet ude, er det godt, at vi sidder klar til at hjælpe dig, hvis du har en Ejerskifteforsikring fra Mivida.
Anmeld skade
Hvis du vil anmelde en skade på din Ejerskifteforsikring, skal du anmelde den til os via mail. Skriv til os på skade@mivida.dk.
Når du har anmeldt din skade til os, kan du forvente at høre fra os inden for 2 arbejdsdage.
OBS: inden du anmelder din skade, skal du være opmærksom på nedenstående.
I din anmeldelse skal nedenstående være med:
Du skal oplyse følgende:
Navn, mail og telefonnummer
Adresse på boligen
Policenummer
Hvornår opdagede du skaden?
Hvor er skaden sket?
Fyldestgørende beskrivelse af skaden
Husk, at du ikke skal sende personfølsomme oplysninger i din anmeldelse, fx helbredsoplysninger eller lægeerklæring. Hvis du alligevel kommer til det, sletter vi det med det samme i henhold til GDPR.
Du skal vedhæfte:
Billeder af skaden tæt på og langt fra
Salgsopstilling
Købsaftale
Police og dækningsoversigt på din husforsikring
Eventuelle bemærkninger fra en håndværker eller lign.
Læs her, inden du anmelder din skade
Det er ikke altid, at det er Ejerskifteforsikringen, der er den rigtige forsikring at anmelde på. Læs, hvad du skal være opmærksom på her.
Hvis din skade er nævnt i tilstandsrapporten, er den ikke dækket af Ejerskifteforsikringen.
Hvis du har skader uden for husets fundament, er du kun dækket, hvis du har Ejerskifte Plus. Skader inden for bygningens fundamenter kan, derimod være dækket af den lovbestemte Ejerskifteforsikring.
Hvis du har en skade, der vedrører omfangsdræn, brønde, faskiner eller lignende kloakanlæg, er skaderne ikke dækket af hverken Ejerskifte eller Ejerskifte Plus.
Hvis der er kommet vand eller fugt ind i forbindelse med fx skybrud eller kraftigt regnvejr, skal du anmelde skaden til din husforsikring.
Hvis du har en skade til under 6.100 kr, kan den ikke anmeldes til os, da det er under din selvrisiko.
Ofte stillede spørgsmål
Inden du anmelder din skade, kan du læse svaret på nogle af de spørgsmål, vi ofte får omkring dækningen på Ejerskifteforsikring.
Nej, desværre. En Ejerskifteforsikring dækker ikke fejl og skader, som er nævnt i tilstandsrapporten. Ejerskifteforsikringen dækker kun ukendte skader, som udgør en væsentlig eller nærliggende risiko for bygningen.
Nej. Ejerskifteforsikringen dækker ikke skader, der skyldes bygningens alder, almindeligt slid eller manglende vedligeholdelse.
Både ja og nej. Mange ældre huse har kældre, der naturligt er fugtige og ikke egnet eller godkendt til beboelse.
Hvis kælderen er opført efter almindelig byggeskik og fugten skyldes forhold, der var normale på opførelsestidspunktet, vil Ejerskifteforsikringen typisk ikke dække afhjælpning af fugtproblemer.
Både ja og nej. Skimmelsvamp findes i større eller mindre grad i alle bygninger.
Ejerskifteforsikringen dækker som udgangspunkt kun, hvis mængden af skimmelsvamp er så omfattende, at den forringer indeklimaet væsentligt og dermed nedsætter bygningens brugbarhed i rum, der er registreret som boligareal.
Bemærk, at en kælder sjældent er registreret som boligareal.
Ja og nej. Skader på bygningen, som var tilstede ved overtagelsen og som går ud over, hvad man kan forvente af en tilsvarende bygning kan være dækket. Udgifter til ændring mv. af dræninstallationen er ikke dækket.